《钦州市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》政策解读

一、出台背景

为推进“高效办成一件事”，大力提升行政效能，提高政务服务水平，加强协同配合，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，结合我市政务服务工作实际，制定《钦州市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》（以下简称实施方案）。

二、出台目的

加快推动我市政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，提高政务服务水平，不断增强群众和企业的获得感。

三、制定依据

制定《实施方案》的主要依据有《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）、《广西壮族自治区人民政府关于印发〈广西进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案〉的通知》（桂政发〔2024〕16号）等。

四、主要内容

（一）线上线下一体化。推进“一门受理”，实现企业和群众办事就近能办、多点可办、少跑快办。深化政务服务“一窗通办”“一网通办”，落实办理指南标准化。

（二）应用场景一体化。开展应用场景一体化集成办，推进跨层级、跨部门协同和数据共享。推行“告知承诺+容缺办理”，推出更多可实现异地办理的“一件事”，加强惠企惠民政策推送，持续推动证照电子化。

（三）数字赋能一体化。配合自治区优化完善“桂通办”平台功能，增强智能化支撑。配合实现政务服务实施规范与政务数据目录关联，配合推动各类基础库、主题库等接入公共数据平台，配合推动政务服务信用体系建设。

（四）增值服务一体化。加强政务服务帮办代办，推动公用事业领域高频办理的服务纳入政务服务中心，拓展增值服务，探索提供政策、法律、金融、人才等服务，推行政务服务无休日工作制。

（五）管理体系一体化。严格落实政务服务建设规范等标准。建立首席政务服务和数据官管理体系，推进窗口人员统一配备和职业化发展，强化线上线下行政效能运行分析监测。健全完善事中事后监管体系，加强审管联动，优化审管信息双向反馈机制。

五、政策咨询

政策咨询单位：钦州市行政审批局。

政策咨询电话：0777-2558892。