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钦州市市场监督管理局 钦州市消费者权益保护委员会 2019年第三季度12315消费投诉信息公示

2019-12-16 10:23 来源:钦州市人民政府门户网 字体: 【打印文章】
 

 

    为加强消费者权益保护的社会监督,构建消费维权社会共治机制,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律、法规的规定,现将2019年第三季度12315消费投诉信息公示,详情如下:

 

类别

行业

排名

经营主体

经营地址

投诉受理总量

投诉主要问题

调解结果

 

服务类

健身服务类

1

钦州市都市丽人健身有限公司

钦州市钦州湾大道36号年年丰广场六楼G1号铺

10

商家擅自为消费者更换私教,也不肯为消费者退费的纠纷

5件达成调解协议,5件未处理

 

2

钦州市钦南区帕拉斯健身服务中心

广西壮族自治区钦州市钦南区南珠西大街100COCO商场三层1-27号铺位

3

商家不开门营业,消费者无法进店消费的纠纷

协商达成和解

 

3

钦州市钦南区托帕健身中心

广西钦州市钦南区环湖路白石湖公园东南面风情酒吧街11#楼商铺

2

消费者交了定金后可随时置换成月卡,但商家却拒绝履行双方之间承诺

协商达成和解

 

4

钦州市飞越健身有限公司钦南区梦之岛健身俱乐部

钦州市钦州湾大道36号四楼

2

商家停止营业,无法为消费者提供服务,也未能与消费者达成退费约定

调解达成协议

 

小计

17

 

 

制作、保养和修理服务

1

钦州雄峰启程汽车有限公司

钦州市钦南区安州大道北部湾壹号国际汽车城

2

保养期限内,商家拒绝保养车辆及未按约定为消费者更换机油

一件协商和解,另一件因证据不足,不予受理

 

2

中国电信精诚合作厅

南珠西大街49-2号

1

在该店维修手机屏幕,但商家擅自更换了手机总成

达成调解协议

 

3

钦州市钦南区炜达家具店(维意定制)

钦州湾大道年年广场三楼C9-1号商铺

1

交预付款定制家具,但商家未使用与消费者约定的材料

达成调解协议

 

4

钦州祥通汽车销售服务有限公司

钦州市南珠西大街汽车西站对面

1

商家以没有维修配件为由,拖延三包一直不维修

达成调解协议

 

5

广西圆梦宏图汽车销售服务有限公司钦州分公司

钦州市北部湾大道沙窝汤狗埠村路口东面的场地

1

购买的新车辆,在路边抛锚了,商家拒绝维修

达成调解协议

 

6

钦州市钦南区中南制衣厂

广西壮族自治区钦州市钦南区城中街13号

1

与商家定制的衣服,商家不按尺寸做衣服

达成调解协议

 

7

广西杰帆汽车销售有限公司

钦州市南珠西大街城西车站对面老胡塘综合楼铺面

1

购买的新汽车,发现车门有维修过的痕迹,商家未告知,也不肯更换相关的汽车配件

达成调解协议

 

8

钦州市润海汽车销售服务有限公司

钦州市第三中学南面

1

在该车行进行车辆保养,保养过程中机油盖不见了,商家不肯处理

证据不足,不予受理

 

9

钦州市登峰进口汽车维修厂

钦州市安州大道远辰金湾蓝岸北侧(登峰汽车城内)

1

购买的汽车,在三包期限内,变速箱损坏数次,商家拒绝处理

撤回申诉

 

10

钦州广缘汽车销售服务有限公司

钦州市金海湾东大街95号

1

在该车行进行车辆保养,而后发现空调味道很臭,商家不肯承认是保养的原因导致的

撤回申诉

 

11

钦州市钦北区安红制冷设备维修中心

钦州市钦北区永福西大街金中花园13幢东102号

1

产品处于三包期限内,出现了质量问题,商家不肯处理

协商和解

 

12

广西睿晖汽车销售有限公司

钦州市扬州街南面、金海湾东大街北面白石湖汽车城内

1

产品处于三包期限内,出现了质量问题,商家拒绝免费维修

协商和解

 

13

钦州市钦南区嘉唯宜橱柜衣柜销售部

广西钦州市钦南区金海湾东大街99号北部湾国际建材商贸城第8102号商铺

1

定制的家具存在甲醛超标,商家不肯处理

证据不足,不予受理

 

14

永兴汽修维修店

钦州市灵山县伯劳镇兴隆街

1

三包期内产品出现问题,商家拒绝履行三包

协商和解

 

15

广西钦州同信汽车销售服务有限公司

钦州市安州大道东面、新三中附近

1

购买的汽车,商家以厂家倒闭不给予三包维修

撤回申诉

 

16

广西灵山县盛西汽车销售有限责任公司

灵山县灵城镇十里飞机场南边小区

1

购买的新车,而后发现该车辆已进行过户及保养,商家不能给出解释

达成调解协议

 

17

钦州市钦南区优优手机经营部

广西钦州市钦南区钦州湾大道13号(原金花茶饭店)一楼南起第五间

1

在该店维修手机,但商家却将手机配件全套更换了

协商和解

 

18

灵山县骏升汽车销售店

钦州市灵山县江南路交警大队对面

1

车辆在首保期限内,商家以已该次首保次数已录入系统为由,无法为消费者进行首保

达成调解协议

 

19

钦龙通讯

钦州市钦州港巨龙国际7#幢101号商铺

1

购买的手机出现问题,商家一直无法维修好

分歧过大,终止调解

 

20

钦州市钦南区六八汽车美容养护中心

广西钦州市钦南区新兴西路166号一楼

1

交预付款进行洗车服务,但未消费完款项,商家就关门了

达成调解协议

 

21

钦州华为售后服务网点

钦州市钦南区钦州湾大道19号

1

购买的手机出现质量问题,商家所更换的手机也出现同样的问题,

证据不足,不予受理

 

22

钦州市白马汽车销售服务有限公司

钦州市扬帆北大道华龙街6号

1

在该店预订汽车配件维修,但后无需维修了,商家却拒绝将配件或费用退还

协商和解

 

23

钦州君鼎汽车销售服务有限公司

钦州市金海湾大道与安州大道交汇处第三中学南面

1

在三包期限内,车辆出现质量问题,但商家却拒绝履行三包

协商和解

 

小计

24

 

 

文化、娱乐、体育服务

1

钦州市嘉莱文化传媒有限公司

钦州市子材东大街8号奥林财富中心2-39至2-57号

2

购买的电影票,但因影院的原因导致无法播放电影,商家拒绝赔付

撤回申诉

 

2

钦州市芭菲尔舞蹈艺术文化传播有限公司

钦州市钦州湾大道与永福西大街交汇处赛格新时代广场B座3楼02、03号铺

1

办理的年卡,因个人原因无法进行消费,商家不肯退卡退款

协商和解

 

3

钦州市体育中心发展有限公司

钦州市体育中心场馆

1

办理的游泳卡,但商家未告知使用期限,导致现无法进行消费

协商和解

 

4

俄境游泳池

灵山县石塘镇俄境村

1

管理人员未能及时处理消费者提出的要求

证据不足,不予受理

 

5

碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司钦州分公司

钦州市碧桂街9号碧桂园小区一期A区综合楼

1

办理的游泳卡,无法进行消费,商家也不肯退还剩余的数额

达成调解协议

 

6

钦州市钦南区育婴妈咪母婴会所

州市扬帆北大道8号人和春天小区C区67-08、67-09号商铺

1

商家停止经营,消费者无法进行消费

协商和解

 

小计

7

备注:都市丽人:10件、帕拉斯:3件、飞越:2件

 

美容、美发、洗浴服务

1

钦州市钦南区漂亮宝贝美容美发服务中心

钦州市扬帆北大道8号长融世贸广场88#楼内场L2-201商铺

12

商家关门停止营业,消费者无法消费

无法联系被诉方,终止调解

 

1

山县丝漫美容店

灵山县灵城街道湘园街39号湘桂盛世名城三期39幢19、20号商铺

1

商家误导消费者交款消费

达成调解协议

 

2

钦州市钦北区兰玉菲阁美容美体馆

钦州市钦北区永福东大街北面中地滨江国际7栋45号商铺。

1

商家停止经营,消费者无法消费

无法联系被诉方,终止调解

 

3

钦州市钦南区漂亮宝贝美发服务中心第二分店

州市钦州湾大道36号年年丰广场梦之岛商场4层

1

商家停止经营,消费者无法消费

无法联系被诉方,终止调解

 

4

钦州市钦州港尚艺美发会所三分店

钦州市钦州港逸仙路丽嘉花园1栋A单元1-05号商铺

1

商家关门后重新营业,但不承认消费者会员的存在

协商和解

 

5

OAE-E-SPA日式皮肤管理

钦州市北营街世纪新城A区21栋138号商铺

1

美容院因操作不当导致消费者身体的不适

达成调解协议

 

小计

17

 

 

电信服务类

1

中国移动通信集团广西有限公司钦州分公司

钦州市永福西大街49

10

报修的宽带未能及时维修,及擅自开通业务乱收费的问题

达成调解协议

 

2

中国电信集团有限公司钦州分公司

钦州市钦州湾大道

4

宽带故障未能及时维修,收费不明确等纠纷

协商和解

 

小计

14

 

 

其他服务类

1

广西世龙百业汽车贸易有限公司

钦州市钦南区东盟商贸城A18区6幢3楼16号

2

商家逾期退还押金

达成调解协议

 

2

钦州广惠二手车交易有限公司

钦州市文峰南路320号

1

缴纳的租车押金,商家一直推托不退还

达成调解协议

 

3

钦州市白马汽车销售服务有限公司

钦州市扬帆北大道华龙街6号

1

保养时因工作人员的不当操作所导致的损失,商家不肯赔偿及处理

无证据,不予受理

 

4

中国石油天然气股份有限公司广西钦州销售分公司鼓雪加油站

钦州市蓬莱大道东面、南珠西大街北面

1

商家所赠送的优惠与发布的广告不符

协商和解

 

5

钦州市放心管家房产有限公司

钦州市八角巷25号

1

商家拒绝履行与消费者之间的合同约定

协商和解

 

6

广西钦州大海豚游艺有限公司

广西钦州市扬帆北大道8号世贸广场88号楼三层

1

商家逾期兑换奖品给消费者

撤回申诉

 

7

挑战自我

钦州市灵山县地下商城C32商铺

1

商家拒绝履行与消费者之间的约定退款及给予赠品

撤回申诉

 

8

钦州市钦州港超跃汽车美容护理中心

广西钦州市钦州港远洋酒店对面

1

消费者将车送至该店进行维修,但商家却一直未将车辆修好

达成调解协议

 

9

钦州市钦南区漂亮宝贝美容美发服务中心

钦州市扬帆北大道8号长融世贸广场88#楼内场L2-201商铺

1

商家关门停止营业,消费者无法消费

无法联系被诉方,终止调解

 

10

钦州市钦南区乐贝儿游乐园

广西钦州市钦南区人民路13号金湾世纪广场综合楼3001号3F-01号

1

商家拒绝为消费者补办会员卡

达成调解协议

 

11

车美丽汽车服务有限公司

钦州市钦南区新兴街锦绣花园建设银行对面

1

充值的洗车卡,商家拒绝退还剩余的费用

达成调解协议

 

12

钦州建汇汽车销售服务有限公司

钦州市扬帆大道与东南街交汇处东北角

1

收取贷款解压的费用

不属受理范围,不予受理

 

小计

13

 

 

餐饮和住宿服务

1

灵山县柳聚馆美食店

灵山县灵城街道钟秀路森源锦绣荔城9号楼1085、1086号商铺

1

销售的食品不符合卫生要求,商家不予处理

达成调解协议

 

2

广西防城港渔美人餐饮管理有限公司钦州分公司

钦州市钦南区金海湾东大街1号吾悦广场四层4020号铺

1

销售的食品变质,商家不予处理

证据不足,不予受理

 

3

钦州市恒商大酒店

钦州市钦北区文峰北路160号

1

商家收取停车费用,认为不合理

协商和解

 

4

保税港德国餐厅

保税港区国际商品直销中心正门二楼

1

商家未能履行公示出来的信息

不属管理范围,不予受理

 

5

钦州老友快餐店

钦州市钦南区建设街48号

1

商家送餐数量与所订的数量不一致,商家拒绝处理并辱骂消费者

达成调解协议

 

6

正宗重庆小面

钦州市钦州湾大道36号年年丰四楼D108号铺

1

商家以消费者消费“钱少”,将消费者赶出店内

达成调解协议

 

7

灵山县灵城镇天岚居宾馆

灵山县灵城镇江南路

1

住宿因洗手台掉落砸伤脚,但商家却拒绝处理及赔偿

达成调解协议

 

小计

7

 

 

互联网服务类

1

中国移动通信集团广西有限公司钦州分公司

钦州市永福西大街49号

3

宽带故障未能及时处理、服务态度不好

达成调解协议

 

2

中国电信集团有限公司钦州分公司

钦州市钦州湾大道

2

宽带故障未能及时处理

达成调解协议

 

3

中国联合网络通信有限公司钦州市分公司

广西钦州市永福西大街48号

1

手机充值话费未到账

协商和解

 

小计

6

 

 

房屋装修服务

1

天猫家装e站

钦州市钦北区子材东大街阳光曼哈顿3栋601室

1

商家未履行合同在期限内竣工

达成调解协议

 

2

钦州市宜达电子商务有限公司

钦州市子材大桥南面阳光曼哈顿一栋综合楼3座601号

1

因不满装修材料,故而申请退订金遭拒

分歧过大,终止调解

 

3

广西晟之龙装饰工程有限公司

钦州市钦北区福江一巷

1

商家未能履行合同在期限内竣工

被诉方拒绝调解,终止调解

 

4

钦州天下一家装饰设计有限公司

钦州市金海湾东大街99号北部湾国际建材商贸城10栋102号商铺

1

商家拒绝履行合同

证据不足,不予受理

 

小计

4

 

 

专业技术服务类

1

灵山县灵城镇薇拉摄影馆

灵山县灵城镇向阳路西段50号

1

商家拒绝给予照片

协商和解

 

2

灵山县米一兰婚纱摄影馆

广西钦州市灵山县三海街道宝石路55号

1

商家所洗的照片存在质量问题,商家拒绝处理

被诉方拒绝调解,终止调解

 

3

钦州市钦北区橘子儿童摄影店

钦州市钦北区钦州湾大道90号F楼三楼

1

商家未能履行约定,拒绝消费者提出的退费要求

协商和解

 

小计

3

 

 

教育、培训服务

1

  湖南富脑天才文化科技有限公司钦州分公司

钦州市钦南区新阳街147号

1

商家未能履行承诺,在期限内开班

达成调解协议

 

2

红黄蓝亲子园

  钦州市钦南区恒基广场三楼

1

因培训机构的教育不适合,申请退费遭拒

协商和解

 

小计

2

 

 

合计

114

 

 

 

商品类

交通工具类

1

广西睿晖汽车销售有限公司

钦州市扬州街南面、金海湾东大街北面白石湖汽车城内

2

商家拒绝履行售后“三包”服务

撤回申诉

 

2

钦州市润海汽车销售服务有限公司

钦州市第三中学南面

1

商家拒绝为消费者进行车辆“保养”

证据不足,不予受理

 

3

钦州祥通汽车销售服务有限公司

钦州市南珠西大街汽车西站对面

1

商家未能在约定期限内提供车辆及退款给消费者

达成调解协议

 

4

钦州祥通汽车销售服务有限公司

钦州市扬州街南面、金海湾东大街北面、安州汽配城内东南侧G栋第一层商铺

1

商家在期限内无法提供车辆给消费者也不肯退款

达成调解协议

 

5

钦州祥通汽车销售服务有限公司丽景分公司

钦州市五马路191号丽景天下1号楼02-07号商铺

1

商家一直在拖延交车期限无法提供车辆给消费者所导致的纠纷

达成调解协议

 

6

钦州祥通汽车销售服务有限公司

钦州市钦南区北部湾大道59

1

因商家无法提供合格证,无法完成交易,但却不肯退款

达成调解协议

 

7

钦州市乐易购汽车销售有限公司

钦州市扬州路东南社区居委会黄二居民小组就业用地地块商铺

1

购买的汽车轮胎与出厂档案不符

分歧过大,终止调解

 

8

浦北县明星摩托车销售有限公司

钦州市浦北县光明路1号(榕桥分店)

1

购买的摩托车在报修期内商家拒绝履行三包责任

正在处理

 

9

一站式网购汽车超市

钦州市金海湾西大街丽景天下01-02商铺旁边

1

签订购车定金合同,但商家却拒绝履行合同按期提供车辆

达成调解协议

 

10

广西钦州阳光广西钦州阳光好车汽车服务有限公司好车汽车服务有限公司

钦州市兴桂北路50号钦城一品11107号商铺

1

交定金购车,但因车辆的贷款手续未完成无法过户,故而导致退定金纠纷

协商和解

 

11

灵山县陆屋镇何记车行

钦州市灵山县陆屋镇镇北街

1

购买到的电动车存在质量问题,商家拒绝退车退款

达成调解协议

 

12

华冠汽车城

灵山县江南路十里工业园门口旁边

1

购买的汽车行驶路程超过正常行驶路程〈100公里

撤回申诉

 

13

浦北县合众汽车销售有限公司

浦北县县城南进城大道东边(新人民法院往南500米)

1

商家未能在约定期限内提供车辆,也不肯退还定金

协商和解

 

14

轻雅电动车

文峰南路5号旁边

1

购买到的电动车发现轮胎出现了质量问题,商家不允许退还货

达成调解协议

 

15

钦州市登峰汽车贸易有限公司

钦州市安州大道远辰金湾蓝岸北侧

1

交订金之后因个人原因无法达成购车条件,商家拒绝退还订金

协商和解

 

16

钦州市钦州港富通车行

钦州市钦州港大道与龙海路交汇处巨龙国际花园5号楼110商铺

1

购买的电瓶处于三包期限,商家拒绝履行三包

撤回申诉

 

17

钦州市钦北区娟子电动车行

广西钦州市钦北区子材西大街28

1

购买的电动车,电瓶出现质量问题商家拒绝维修。

达成调解协议

 

18

钦州广缘金海湾汽车销售服务有限公司

钦州市第三中学南面

1

商家不履行合同约定,将油卡赠送给消费者

协商和解

 

19

钦州市钦南区豪顺电动车商行

广西壮族自治区钦州市钦南区南珠西大街100COCO潮流天地商场内2-43铺位

1

购买到的电动车出现质量问题,商家拒绝履行“三包”为消费者进行退换车

协商和解

 

20

钦州万里行汽车销售有限公司

钦州市沙井大道中段

1

商家未能履行合同约定为消费者退款

达成调解协议

 

21

祥通汽车销售服务有限公司

北部湾大道166

1

商家无法提供车辆给消费者,也不肯退还费用

达成调解协议

 

小计

22

 

 

家用电器类

1

商业大厦

钦州市人民路与新兴路交汇处翰林福第商铺

3

商家未能履行承诺及时为消费者提供安装家电的服务

达成调解协议

 

2

好记星专卖店

灵山县六峰地下商场好记星专卖店

1

产品在三包期内出现质量问题,商家拒绝履行三包职责

协商和解

 

3

钦州新佳电子服务部

钦州市钦北区马道路3

1

商家拒绝处理三包问题

协商和解

 

4

灵山县新华商贸有限公司

灵山县灵城镇六峰路

1

在三包期限内,商品出现质量问题,无法维修好,商家拒绝为消费者更换新商品。

协商和解

 

5

黄三电器

钦州市平吉镇钦灵路(农业银行旁)

1

在三包期限内,购买的产品出现质量问题,商家拒绝为消费者更换新商品

协商和解

 

6

西雅咖啡

钦南区新华路174

1

(临时促销活动中)购买到的商品疑似假冒伪劣产品

撤回申诉

 

7

钦州协盛百货有限公司

钦州市人民路8

1

购买的产品,出现质量问题,商家不肯退换货

撤回申诉

 

8

尚品味来

钦州市灵山县旧州镇六额村委会社兰塘村6

1

购买的充电式电风扇,使用时长与广告上宣传的不一致

证据不足,不予受理

 

9

北海国美电器有限公司钦州吾悦广场店

钦州市金海湾东大街1号钦州新城吾悦广场第二层Z18号商铺

1

购买的商品,安装时出现漏电的质量,商家拒绝更换新的产品

协商和解

 

10

广西灵山县大业商贸有限公司

灵山县灵城镇江南路283

1

商家拒绝履行三包责任

达成调解协议

 

11

格力空调

钦北区那蒙镇万宝路人间超市对面

1

购买到的商品无条形码,商家不予于保修,怀疑该商品为假冒伪劣产品

达成调解协议

 

12

广西钦州市金诺设备有限公司

钦州市钦州湾大道41

1

在三包期内商家不予保修

撤回申诉

 

13

灵山县灵城镇廉友综合商店

灵山县灵城镇中山路10号

1

商家销售的商品未给予保修卡,导致无法售后

达成调解协议

 

14

钦州市民族家电商场

钦州市新兴街65号

1

购买的商品漏电,商家不予更换新机

协商和解

 

小计

16

 

 

其他商品类

1

华叔修理店

钦州市钦北区大寺镇南间路(防城路口325国道线)

1

购买的机油,在使用的时候导致机器损坏,商家不予进行赔偿

分歧过大,终止调解

 

2

超威电动车

钦州市钦南区文峰南路113

1

在保修期内,商品坏了,商家不肯免费更换新的商品

达成调解协议

 

3

中国石化销售股份有限公司广西钦州小董桥头加油站

钦州市小董镇人民北路大桥头旁

1

办理加油卡时需强制购买20元的商品

撤回申诉

 

4

广西大麦汽车销售服务有限公司

钦州市安州汽配城内东南侧GH幢第一层商铺(H017H022

1

购买的新车疑似被“动过手脚”想退换车

撤回申诉

 

5

钦州市钦南区晚叔狗肉店

广西钦州市钦南区中山路54

1

于该店吃了狗肉后引起肠胃炎,怀疑该店食品安全有问题

达成调解协议

 

6

钦州恒大学府

钦州市钦南区平山东大街与菩提路交汇处(白石湖公园东南侧)

1

商家未能在约定期限内将款项如期退还给消费者

被诉方拒绝调解,终止调解

 

7

华为手机

钦州市长融世贸店

1

购买的手机出现质量问题,但商家却拒绝为我更换手机

撤回申诉

 

8

钦州市钦北区奇味龙虾餐馆

钦州市钦北区石岭路5号宏泽苑小区E号楼1011号商铺

1

反映该店存在“短斤少两”的情况,商家不肯对该情况进行赔偿

证据不足,终止调解

 

9

广西世龙百业汽车贸易有限公司

钦州市钦南区金海湾西大街旁陆声鸣土地

1

约定期限内不退还押金,拖延退款时间

达成调解协议

 

10

钦州祥通汽车销售服务有限公司

钦州市南珠西大街汽车西站对面

1

已到退款期限,但商家却拒绝退款

达成调解协议

 

11

钦州建汇汽车销售服务有限公司

钦州市扬帆大道与东南街交汇处东北角

1

消费者交了订金,因个人原因无法完成购车交易,但商家拒绝退款

撤回申诉

 

小计

11

 

 

通讯产品类

1

精品数码88

钦州市灵山县灵城街道白水村委勒竹塘村二队43

1

通过拼多多平台疑似购买到了假的手机,商家不予退换货

超出管辖区域,不予受理

 

2

灵山县中成通讯二店

钦州市灵山县六峰路政府一树楼下5号商铺

1

购买的手机无法充电,商家拒绝处理

协商和解

 

3

钦州市步步高华润指定专营店

钦州市仟仟万家超市门口

1

小孩未经家长同意擅自购买的手机,要求商家退货退款

协商和解

 

4

手机销售店

浦北县文化街13

1

手机出现质量问题,商家拒绝退货退款

无法联系被诉方,终止调解

 

5

手机维修点

奥林财富中心惠民超市入口手机维修点

1

购买的手机配件商品,在保质期内出现质量问题,商家拒绝维修机更换商品

协商和解

 

6

中国联合网络通信集团有限公司钦州市分公司

钦州市永福西大街48号

1

出现乱扣费现象,未能及时将扣除的费用进行返还

达成调解协议

 

7

钦州市鑫泰通信设备有限公司

钦州市钦州湾大道7-1

1

购买的手机出现质量问题,商家拒绝退换货

协商和解

 

8

华为专卖店华瑞通讯

长融世贸广场店一楼

1

购买的商品出现质量问题,商家拒绝退货退款

达成调解协议

 

9

钦州市昊天贸易有限公司

钦州市钦州湾大道2号福宁鑫都一楼A1011-1012

1

购买的碎屏险,但副屏坏了,无法按碎屏险处理

证据不足,终止调解

 

10

华为专卖店

浦北县旧人民医院对面

1

购买的手机出现质量问题,商家不肯退换货

达成调解协议

 

小计

10

 

 

装修建材

1

钦州市钦南区顺钦建材营销中心

广西钦州市钦南区金海湾东大街99号北部湾国际建材商贸城第11栋113、115号商铺

1

购买到的商品货不对板,商家不肯退货

撤回申诉

 

2

佳兴页岩砖厂

钦州市钦南区大番坡镇石西村

1

购买的商品货不对板,商家不肯处理

协商和解

 

3

钦州市钦北区利通五金水电经营部

钦州市钦北区百利华庭一区1幢105商铺

1

购买及使用商品时,商品出现质量问题,但商家拒绝赔偿由此产生的费用

达成调解协议

 

4

广东宏宇陶瓷有限公司

钦州市钦南区金海湾西大街三桥头

1

商家未能履行承诺拒绝赠送货物,并拒绝退还订金

协商和解

 

5

钦州市钦南区桓杰装饰材料店

广西钦州市钦南区金海湾东大街99号北部湾国际家居财富广场1栋11013至11014号商铺

1

商家未能按照承诺将费用退还给消费者

协商和解

 

6

神韵磁砖专卖店

钦州市钦北区北营路世纪新城A区21东143- 144号

1

购买的商品货不对板,商家不肯处理

协商和解

 

7

钦州市钦北区东旭建材经营部

钦州市钦北区永福西大街55号世纪新城A区21号楼158号商铺

1

购买的商品有严重的甲醛超标问题,商家拒绝处理

双方分歧过大,终止调解

 

8

舒美家健康漆

钦州市钦北区永福东大街中地滨江国际19号商铺

1

购买及使用商品时,商品出现质量问题,但商家拒绝赔偿由此产生的费用

达成调解协议

 

9

灵山县伯劳镇陈二建材店

钦州灵山县伯劳镇武馆队办公楼

1

购买的商品实际重量与包装标注的重量不符

达成调解协议

 

小计

9

 

 

食品

1

广西北部湾珠乡橄榄食品有限公司

浦北县县城工业园区

1

商品在保质期内出现发霉、变质现象

证据不足,终止调解

 

2

灵山县鸿信禽畜贸易有限责任公司活禽定点屠宰加工场

灵山县灵城镇十里工业园(原十里飞机场)

1

购买的商品出现质量问题,商家拒绝处理

协商和解

 

3

灵山县十二稻中西餐馆

灵山县灵城镇旧计生局大门左侧商铺

1

外卖商品存在异物

协商和解

 

4

方妹新兴批发干水羊肉

钦州市钦北区鸿发市场生肉类区

1

商家销售商品存在“凑称”行为

协商和解

 

5

肯德基

钦州市钦北区永福西大街赛格新时代广场首城A1-2号商铺

1

商家未能及时退还未消费的费用

协商和解

 

6

钦州市钦南区海韵土特产店

钦州市钦南区新阳中二巷38号1幢1单元一层第三间

1

商品宣传广告中使用绝对化语言

协商和解

 

7

广西爱加天成农副食品有限公司

钦州市金海湾东大街88号东盟商贸城一期小商品区A19-9-308号

1

商家出售的商品参数含量超标,并涉嫌虚假宣传

撤回申诉

 

小计

7

 

 

服装、鞋帽

1

我川服饰

灵山县燕山路地下街城市便捷车站总站店路口直下左转第二家D60号

1

商品已退还,但商家拒绝退还费用

达成调解协议

 

2

百分百呵护

钦州市人民路13号恒基广场一层

1

商家未能履行承诺换货

协商和解

 

3

深圳市大康惠投资发展有限公司钦州恒基分公司

钦州市人民路恒基广场B座2-3层

1

购买的商品出现质量问题,商家拒绝退换

协商和解

 

4

钦州蜘蛛王皮鞋店

钦州市钦南区人民路8号(协盛商业广场)C幢AW131号

1

购买的商品出现质量问题,商家拒绝退换

达成调解协议

 

5

李宁体育用品专卖店

钦州市钦南区人民路恒基李宁鼎擎店 822631059410025

1

商家拒绝履行无理由退换货的承诺

协商和解

 

小计

5

 

 

家居用品

1

钦州市钦南区梦依布艺经营部

钦州市钦南区金海湾东大街99号北部湾国际家居财富广场第1栋13042、13043号商铺

1

因消费者个人原因无法达成购买意愿,商家拒绝退还定金

协商和解

 

2

灵山县伯劳镇百汇电器店

灵山县伯劳镇桥西二街62号

1

售后服务不及时

达成调解协议

 

3

钦州市裕丰商贸有限责任公司裕丰家私三店

钦州湾大道45号

1

购买的商品存在严重的甲醛超标现象,商家拒绝处理

撤回申诉

 

4

钦州市壹家空间装饰有限公司

钦州市银河街151号

1

定制的商品与当初约定的不一致

终止调解

 

5

钦州市钦南区欧派厨柜店

广西钦州市钦南区金海湾东大街99号北部湾国际建材商贸城9栋115-118号商铺

1

商家未能在约定期限内提供全部商品

达成调解协议

 

小计

5

 

 

烟、酒和饮料

1

钦州市百草源生物科技有限公司

钦州市文峰南路8号四楼

1

商家出售的商品发布的广告存在虚假宣传的行为

撤回申诉

 

2

钦州市钦北区安辉黄焖鸡米饭店

钦州市钦北区钦州湾大道162号福盛家园8号楼111号商铺

1

商家出售的商品为过期产品

达成调解协议

 

3

广西永辉超市有限公司钦州新城吾悦广场分公司

钦州市金海湾东大街北面新城吾悦广场负一层Z01商铺

1

商品内的兑奖卷,商场拒绝兑换

撤回申诉

 

小计

3

 

 

燃油

1

桂中石化

钦州市汽南区高坳底处

1

交钱后未能加到汽油,存在欺骗行为

协商和解

 

2

中国石油天然气股份有限公司钦州销售分公司

钦州市钦北区钦州湾大道泰和家园附近

1

商家未能按所发布的广告进行优惠

协商和解

 

3

中国石化加油站

钦州市南珠东大街中段到二级公路中段往浦北方向的中国石化

1

油枪计量不准

证据不足,不受理

 

小计

3

 

 

儿童用品

1

皇朝家私

北部湾建材城精品家具馆2楼

1

商家未能在约定期限提供货物,也拒绝退还定金

撤回申诉

 

小计

1

 

 

农资产品

1

陈香云

灵山县灵城镇解放路151号

1

自认为购买到的商品是假冒伪劣产品

达成调解协议

 

小计

1

 

 

首饰

1

钦州市钦南区喜福珠宝行

广西壮族自治区钦州钦南区人民路2号中兴大厦内商铺

1

兑换商品时商家拒绝按商品原价进行兑换

达成调解协议

 

2

玉福生珠宝首饰玉器手镯手串金镶玉挂件

凤凰欢乐世界对面商场3楼26、27、28商铺

1

自认为购买的商品是假冒伪劣产品,商家拒绝退款

协商和解

 

3

玉尚缘玉器珠宝名表东盟商店

钦州市钦南区义乌小商城3-19-20-21-22-23-24号铺

1

商家未按承诺进行退款

撤回申诉

 

小计

3

 

 

化妆品

1

钦州市汉萱本草化妆品有限公司

钦州市永福西大街55号世纪新城华彩园24栋1单元302房

1

下单的商品,商家拒绝发货

无法联系被诉方,终止调解

 

小计

1

 

 

房屋

1

广西乐享科技有限公司

钦州市钦南区金海湾东大街99号北部湾国际建材商贸城IIIB栋456号商务公寓(仅作为公司办公场所联系业务使用)

1

因个人原因无法进行贷款,商家不退还定金

不属受理范围,不予受理

 

2

广西钦州赢创营销策划有限公司

钦州市永福东大街16号悉尼阳光6号楼1单元701房

1

与商家协商退款,商家拒绝退款

协商和解

 

小计

3

 

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