钦州市行政审批局举行首批“首席服务管家”聘任仪式

5月16日，钦州市行政审批局举行首批“首席服务管家”聘任仪式，并召开首席代表（科室负责人）工作例会，局长、党组书记谢世伦出席活动并讲话。

会议指出，“首席服务管家”专班的成立，旨在发挥党员先锋模范和“办不成事”反映窗口作用，聚焦企业群众办事中的堵点、难点、痛点、希望点，帮助群众、企业解决“想办却办不成的事”，为群众、企业办事提供“兜底”“暖心”服务。

会议要求，“首席服务管家”要提高政治站位，立足于我市经济社会发展大局，以人民满意作为政务服务工作的出发点和落脚点，持续高标准坚持标准化规范化便利化服务；要明确岗位职责，既要当好“办理业务咨询员”“惠企政策宣传员”，也要当好“窗口服务管理员”“办不成事协调员”。特别是党员要发挥先锋模范作用，以党员突击队的形式主动服务项目建设，主动查摆问题，有效落实“办不成事”反映窗口接到的各类问题，加强协同合作，提高服务质量，解决服务企业群众“最后一米”问题，推动政务服务环境增“颜值”、提“气质”升“品质”，全面优化营商环境，为我市全面实施“建大港、壮产业、造滨城、美乡村”四轮驱动战略，争当广西“面朝大海、向海图强”排头兵作出更大的贡献。

据悉，市行政审批局此次聘任首批“首席服务管家”共27名，在市行政审批局相关审批科室负责人、进驻市政务服务中心首席代表中选聘，其中党员22名，占比81.48%。会上，市行政审批局在家领导为首批“首席服务管家”颁发聘任证书。

会上，2023年第一季度市政务服务中心“红旗窗口”代表市生态环境局窗口首席和市行政审批局社会事务审批科、交通城管审批科负责人及“群众满意窗口”代表市市场监管局窗口首席就如何当好“首席服务管家”和做好窗口管理、提高审批效率、提升服务效能等方面进行交流发言。

在家局领导张团芬、李柯、罗喆、罗乐及各科室（中心）负责人、驻市政务服务中心各窗口首席代表参加活动。