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“战疫情促发展 服务全面小康”问卷调查

本调查起止日期为2020-04-24至2020-05-24

       为发挥税收职能作用,积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,稳定经济运行,坚决打赢疫情防控阻击战,税务总局出台相关税费优惠政策,税务部门推出“非接触式”办税便民服务。为进一步了解纳税人缴费人对税费优惠政策和便民措施的满意度,特向广大纳税人、缴费人征集意见。

1. 请您对税务机关税收优惠政策落实情况进行评价:

(1)落实疫情期间税收优惠政策(含社保费政策):

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

(2)个人所得税汇算工作和政策宣传情况:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

 

2. 请您对税务机关“非接触式”办税缴费服务进行评价:

(1)推进涉税事项“网上办”:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

(2)网上办税系统操作指导和培训:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

(3)自助办税终端引导辅导服务:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

(4)系统运行稳定:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

 

3. 请您对办税服务厅服务进行评价:

(1)导税咨询:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

(2)办税人员业务熟练程度:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

(3)安全防护(特别是疫情期间):

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

 

4. 请您对申领增值税发票情况进行评价:

(1)新办企业首次发票领用数量满足需求:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

(2)增量办理便捷情况:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

(3)升版办理便捷情况:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

 

5. 请您对税务机关税源管理部门的执法行为进行评价:

(1)程序规范:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

(2)结果公正:

A. 满意

B. 基本满意

C. 不满意

D. 不了解

 

6. 您认为税务机关还有哪些问题需要改进?有什么建议?

 

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