钦州市医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》以及《钦州市行政审批局转发<自治区数据局关于做好2025年政府信息公开工作年度报告有关工作的函>的函》等文件要求，现发布钦州市医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，钦州市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻《条例》精神，严格落实党中央、国务院、自治区及钦州市关于全面推进政府信息公开的各项决策部署，紧密围绕医疗保障中心工作及社会公众关切，持续深化政府信息公开内容，规范公开流程，强化平台建设与管理，完善监督保障体系，着力提升政府信息公开工作质效，切实保障人民群众对医疗保障工作的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开情况

本年度，我局持续拓展和规范主动公开内容与渠道。通过本级政府信息公开平台累计发布政府信息45条，涵盖综合政务、人事信息、财政信息、医疗保险和生育保险等专栏内容，并按时公布本年度政府信息公开工作报告。积极运用政务新媒体，“钦州医保”微信公众号（含钦州医保订阅号）全年发布政策解读、工作动态等信息308条。同时，依托主流媒体加强宣传，在《广西日报》（含广西云客户端）刊发稿件6篇，在《钦州日报》刊发稿件43篇（含政策文章及医保知识科普），在钦州新闻网（含新闻9点半）发布信息13篇。行政执法信息公开方面，年内公开行政处罚信息3条。

（二）依申请公开情况

本年度，我局共收到政府信息公开申请1件，申请人为自然人，申请内容涉及钦州市近五年参保数据。我局已依法按期予以公开答复，办结率100%。全年未发生因政府信息公开申请引发的行政复议或行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

持续推进政府信息管理规范化、标准化建设。严格执行信息分类归档制度，对主动公开、依申请公开相关资料进行系统整理、规范存档，确保信息可追溯、可核查。全面落实信息公开保密审查机制，坚持“先审查、后公开”和“谁审查、谁负责”原则，将保密审查贯穿于信息生成、流转、发布全过程，全年未发生信息泄露事件。

（四）公开平台建设情况

一是强化政府网站第一公开平台功能，明确由局办公室负责日常内容更新、栏目维护与定期检查，及时落实各项整改要求，确保网站信息发布准确、及时。二是加强政务新媒体建设与管理，规范运营微信公众号等平台，提升发布质量，增强互动功能，有效拓展政策传播与政民互动渠道。

（五）监督保障情况

健全政府信息公开工作监督保障机制，定期开展政府信息公开工作考核和网站绩效考核，主动进行自查自纠整改，加强社会评议工作，没有因政府信息公开不到位被责任追究。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上一年度问题整改情况

针对2024年存在的“政策解读通俗化程度不足，影响政策知晓度和理解深度”问题，2025年我局积极落实整改：一是组织业务骨干对高频关注政策进行梳理，采用情景问答、图文解读等形式制作并发放“医保小知识”手册，提升解读亲和力和有效性。二是建立“政策问答”动态更新机制，及时将新增政策解读内容同步至12345热线知识库及政务新媒体，拓宽政策传播覆盖面。通过以上措施，政策解读的针对性和可读性显著增强，政策公开服务效能得到提升。

（二）本年度存在问题及改进计划
    当前，信息公开与医保经办服务的融合度有待深化，参保缴费、待遇报销、异地就医备案等高频服务事项的流程节点、办理进度等信息公开的连续性、完整性不足，“办前可查、办中可知、办后可溯”的服务体验有待优化。
    下一步改进计划：一是推动公开渠道一体化协同，建立“一次生成、多端同步”的信息发布流程，统一规范网站、新媒体、经办窗口的信息发布标准，升级政务新媒体智能互动功能。二是深化公开与服务融合，梳理高频经办事项公开清单，将信息公开嵌入业务办理全流程，实现办事指南、材料清单、过程状态、办理结果等信息的“一站式”集中公开和动态查询。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

2025年度，我局严格依照《广西壮族自治区大数据发展局 广西壮族自治区财政厅 广西壮族自治区发展和改革委员会关于政府信息公开信息处理费有关事项的通知》（桂数函〔2021〕42号）执行。全年涉及政府信息公开申请1件，未产生信息处理费，无收费情况。

（二）其他事项

无其他需要报告的事项。

                                       钦州市医疗保障局
                                         2026年1月9日