对市六届人大六次会议 第91号议案建议的答复

李艾艾代表：  

您提出的《关于加强我市家政服务行业管理的建议》收悉。我局高度重视，经会同市发展改革委、市教育局、市民政局、市人力资源和社会保障局、市卫生健康委、市市场监管局等协办单位认真研究，现答复如下：

一、不断完善家政服务行业相应管理制度办法

（一）成立家政养老服务行业工作局际联席会议制度。首创搭建广西健康养老家政服务产业厅市合作机制，配套出台《钦州市基本养老服务清单》《钦州市促进养老服务业加快发展的实施方案》《钦州市全面放开养老服务市场提升养老服务质量实施方案》《关于开展钦州市老年人助餐配餐服务试点的通知》《钦州市社区居家养老服务试点方案》《钦州市居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案》《钦州市加强新时代老年工作若干措施》《钦州市养老机构撤“许可”改“备案”事中事后监管工作方案（试行）》等家政养老服务政策措施，从法治、服务、项目等多个维度为加强家政服务行业管理和深化养老服务提供全方位的政策保障。

（二）加强家政服务体系建设，为社区养老陪护提供保障。组建行业协会筹备组，积极筹备成立我市家政行业协会，构建市民、企业、政府联系的桥梁及纽带。通过商务部家政服务信用信息平台，结合即将发布的《家政服务企业信用等级评价（广西地方标准）》，加强行业监督和管理。

二、持续推动家政从业人员职业技能培训

（一）持续加强养老服务人才培养。一是市民政局自2021年起连续五年举办家政养老护理员技能提升培训，由市、县、乡家政养老服务机构三级联动，持续采取多元化方式对全市家政养老服务机构的相关人员进行全覆盖式培训，今年以来参训人员达1500多人次；二是推动家政服务行业积极参与自治区评级工作。促进培育灵山县波鸿颐养院获得了自治区级养老护理员实训基地，推动建立家政养老服务人才梯队式培养培训机制，通过政府购买的形式，积极开展养老服务技能的相关培训，积极完善家政服务行业的薪酬体系，出台相关补贴意见，开展优秀家政服务人员表彰活动，吸引更多高素质人才投身家政服务领域，推动提高家政服务人员的社会地位；三是夯实家政服务人才队伍建设基础，加强多部门联动，探索建立完善家政养老服务机构与乡镇卫生院、各公立医院等医疗机构长期合作的人才交流互派机制，加强校企联动，推动支持职业技术学校增设家政服务专业课程，持续落实落细家政服务业的岗位津贴以及社会工作人才激励等方面的政策支持，不断激发家政服务人才市场的活力，保障家政服务行业人力资源的充足储备。

（二）加强多部门间协作，齐抓共管。一是市商务局建立完善信息共享、联合执法等工作机制，形成监管合力，共同解决家政服务行业在提升人员专业素养工作过程中的难题。加强家政服务行业体系建设，为培养提升家政服务行业从业人员相关业务素养提供保障。组建行业协会筹备组，积极筹备成立我市家政服务行业协会，积极筹备搭建市民、企业、政府联系的桥梁及纽带，打通家政服务相关就业的难点堵点；二是通过商务部家政服务信用信息平台，遵循商务部联合多部门印发的《2025年家政兴农行动工作方案》从就业渠道、就业能力、就业保障、就业创业服务四个方面提出的14项任务，推动扩大家政服务供给，促进家政服务消费，搭建供需对接渠道，支持农村劳动力在家政领域就业，鼓励家政服务行业积极优化转型，引导家政服务行业规范用工，承担起对从业人员的相应责任，加强对家政服务行业相关从业人员的监督和管理。

（三）培育打造地域特色家政服务品牌。市人力资源和社会保障局为更好体现家政服务品牌的带动作用，一是紧抓家政服务人员技能培训，提升家政服务人员的专业素养，相继出台了一系列家政服务的职业技能培训、助企、活企政策，成功打造了具有钦州特色的“钦福家政”劳务品牌。2024年以来，市人力资源和社会保障局开展家政服务人员培训3805人次，输出家政服务人员854人，其中脱贫人口36人；二是推动家政服务人员从事相关工作提质增效，为此印发了《钦州市推进“八桂系列”劳务品牌建设促进就业行动实施方案》,在“十四五”期间，充分发挥“八桂系列”劳务品牌的引领作用，打造特色鲜明家政服务培训品牌，依托特色产业，重点行业，以龙头企业、专业培训机构、行业协会、人力资源服务机构等单位作为载体，围绕政策规划，推进家政服务培训与“南粤家政”融合发展，借鉴学习“南粤家政”优秀的经验做法以及工作成效，进一步推进钦州市家政服务培训工作的开展。

三、持续加强家政行业管理，不断提升行业服务水平

（一）强化顶层规划引领。积极与市发改委沟通协调，发挥好市发改委在规划编制时的统筹协调作用，推动家政服务相关管理规划工作纳入第十五个五年规划编制，并积极配合市市场监管局等行业主管部门开展家政服务管理相关工作，更好地发挥顶层规划引领作用，引导家政服务行业正常有序蓬勃发展。

（二）抓好项目资金争取工作。认真研究把握家政服务行业相关行业政策，按照“超前谋划、精准细化”的原则，引导行业单位扎实做好项目前期工作，积极申报中央预算内资金、地方政府专项债券资金、乡村振兴资金等，切实提高家政服务行业资金申报成功率，为我市家政服务行业体系建设提供资金保障，补齐公共基础设施“短板”,提升城市建设水平，更好地助推家政服务行业的发展。

（三）提升家政服务行业信息化水平。推行“互联网+”模式，支持家政服务平台发展，运用各类移动互联网平台小程序、手机APP等移动互联网媒介，实现线上预约服务、线上评价、线上监督，完善加强家政服务行业监督监管，推动家政服务行业线上线下协同发展。促进家政服务线上平台规范有序发展，提高家政服务效率，推动家政服务行业线上线下协同发展。

最后，感谢您对钦州商务工作的关心和支持!

钦州市商务局

2025年9月30日