钦州胜利天然气利用有限公司办事指南

一、受理区域划分

（一）钦州中燃城市燃气发展有限公司受理：市辖区内。

（二）钦州胜利天然气利用有限公司受理：钦南区（不含中燃已签订主城区的协议范围）、滨海新城、钦州港经济技术开发区、钦州保税港区、三娘湾旅游管理区和中马钦州产业园区。

二、无户外工程的用气报装

（一）申请材料

报装申请书（含用户身份证明、用气地址、用气量、联系人、代办委托书等基本信息，用气场所及建筑图纸、用气设施分布图纸，加盖单位公章）

（二）办理流程

（三）办理时限：即办件

（四）收费标准：在建新建及居民住宅小区按2500元/户.表；天地楼、联排别墅、小洋房按2900元/户.表；独栋别墅按3800元/户.表；工业、商业、公福类用户按实际工程造价收取安装费（后期根据公司价格调整为准）。

三、有户外工程的用气报装

（一）申请材料

报装申请书（含用户身份证明、用气地址、用气量、联系人、代办委托书等基本信息，用气场所及建筑图纸、用气设施分布图纸，加盖单位公章）

（二）办理流程

（三）办理时限：即办件

（四）收费标准：在建新建及居民住宅小区按2500元/户.表；天地楼、联排别墅、小洋房按2900元/户.表；独栋别墅按3800元/户.表；工业、商业、公福类用户按实际工程造价收取安装费（后期根据公司价格调整为准）。

四、居民用户的用气报装

（一）申请材料

报装申请书（用户身份证明、用气地址、联系人）

（二）办理流程

（三）办理时限：即办件

（四）收费标准：在建新建及居民住宅小区按2500元/户.表；天地楼、联排别墅、小洋房按2900元/户.表；独栋别墅按3800元/户.表（后期根据公司价格调整为准）

备注：

1.报装申请材料出现缺项或需修订、补充的时间，不计入用气报装时间内；

2.供气企业与用户双方洽谈及签订合同、市政燃气工程勘察设计、燃气设施施工安装、供气企业办理相关行政审批、压力管道质量监督检验、用户及客观条件等供气企业不可控制的时间，不计入用气报装时间内；

3.因地震、飓风、暴雨等自然灾害及其他不可抗力导致工作日中断工作无法开展的，不计入用气报装时间内；

4.用户红线外100米内尚未敷设有市政燃气管道的，供气企业应告知用户，请用户配合供气企业完成市政管道建设通气后，供气企业再提供主动上门报装服务。对达到验收供气条件用户，供气企业按照对外公示的服务承诺完成用气接入。

五、业务办理地址

（一）钦州港经济技术开发区嘉怡锦湾商铺（海京宾馆旁）

（二）钦州市民服务中心二楼行政审批局F区75号窗口

（三）中国（广西）自由贸易试验区钦州港片区综合服务大厅二楼15窗口

六、营业时间

（一）营业厅营业时间：

08：30-17：30  （工作日：周一到周五）

09：00-17：00   （  周末、节假日    ）

（二）各窗口营业时间：

09：00-12：00 14：00-17：00（工作日：周一到周五）

七、咨询电话

24小时客服热线：0777-5652888

24小时抢修热线：0777-5652666