当前位置>> 作为旅游业四大支柱产业之一的酒店，在很大程度上囊括着旅游中发生的 “住”、“吃”，甚至“娱”、“购”等诸多环节，是一个旅游城市对外形象的重要塑造场所。
近日，笔者从灵山县旅游局获悉，该县六峰宾馆、新东园大酒店、国大酒店将发起向二星级、三星级宾馆的冲刺，有望实现灵山县星级宾馆零的突破。
随着灵山县经济社会发展和人民生活水平提高，创评星级宾馆成为政府的要求、群众的意愿和宾馆自身发展的需要。经过前几个月的筹备，对照三星标准，该县六峰宾馆、国大酒店硬件改造已在有条不紊进行，规范管理及各项业务培训也同步展开。新东园大酒店也加入到二星级宾馆的创评行列中。
一是宾馆创星硬件整改。各“创星”宾馆行动迅速，按照星级宾馆标准，完善了公共信息图形符号的整改，对客房配套设施进行改造，且已向钦州市旅游局递交申星材料。
二是创星台账工作。“创星”宾馆邀请有关专家对宾馆台账负责人员进行培训，专家对创星台账做了细致的讲解，并进行分类指导与纠正。
三是宾馆服务管理人员整体素质。为提升服务水平，国大酒店与桂林旅游专业学校签订用人合同，委托该校培训一批优秀服务管理人员。同时，六峰宾馆、新东园大酒店举办了从业培训班。培训内容包括创优基本知识、服务礼仪、服务技巧、旅游心理等。服务员们认为，这生动的一课，使他们在日后的工作中有了更为规范、标准的指针，他们将以星级宾馆的标准严格要求自己，以更加出色的服务赢取游客对灵山之旅的更高评价。