当前位置>> 本报记者 韦舟朝 通讯员 赖廷耀
“路平了，灯明了，地绿了，街净了，通过创优，钦州变得亮丽了！”近日，记者走访了部分市民，提起身边发生的变化时，他们随便就能说出几个方面，言语间流露出喜悦之情。
创优改变了我们的城市和生活，创优给市民带来了看得见、摸得着的新变化，创优让市民得到了最大的实惠。
“目前，我们所开展的创建中国优秀旅游城市活动，是钦州经济社会发展的一个重要里程碑。等过了20年或30年，再回头看我们今天的成果，我们就会更加明白、更加清楚它的意义和作用。”这是自治区党委常委、市委书记黄道伟检查我市创优工作时所说的一席话。
书记的话重若千斤。何为里程碑？《辞海》里这样解释：设置在路旁记录里数的标志，比喻在历史发展过程中可以作为标志的大事。
我市创建中国优秀旅游城市工作从2004年开始启动，三年来，在发展大旅游思路的指引下，钦州，一座默默无闻的滨海小城，从此完成了一个华丽的转身，把一个碧海蓝天的滨海新城留在了人们的心中。
创优，使我们的城市更美
创优改善了人居环境，提高了市民的生活质量。
事实上，创建中国优秀旅游城市是对钦州中心城市的一次大洗礼和城市品位的大提升。为了建好中心城市，营造优美的城市环境，我市多渠道筹措城市建设资金。自2002年到去年底，我市中心城市累计投入16.95亿元进行城市基础设施建设，主城区已有400多公里的城市道路建成通车，主城区建成区面积扩大到33平方公里，人口增加到35万人。
与此同时，我市以道路绿化、庭院绿化、街心公园、城市游园和园林广场建设为重点，大力实施城市绿化、亮化、美化工程，目前，市区绿化覆盖面积达到959.4公顷，建成区绿化覆盖率达到28.12％，绿地率达到17.52％，人均公共绿化面积达到6.11平方米。对市区主次干道等场所实施了亮化工程。通过创优，我市完成了行政中心前庭广场建设、永福广场建设等几十项建设工程和绿化美化工程，使钦州城市面貌得到了极大改观。尤其是正在建设中的“一江两岸通江达海”江、湖、海一体化景观改造工程，正日益成为钦州一道靓丽的风景线。
创优提高了城市品位，加快了城市化进程，为我们带来了周到的服务，居民出行、购物、娱乐更加舒适方便。
创优的关键在于搞好基础设施建设，完善城市服务功能，包括吃、住、行、游、购、娱、厕所、医疗、文化、卫生、体育等方面，既要搞好硬件建设，又要搞好软件建设。通过创优，我市对这些服务设施进行建设、改造、完善，大大加快了城市化的进程。钦南区委干部吕岳对记者说，钦州这几年的城市建设大刀阔斧日新月异，像梦园的建设就非常大手笔，大气中体现出钦州山水旅游特色，让人心旷神怡如痴如醉，吃过晚饭如果有空他喜欢到梦园走走，繁忙尘世中看看锦鲤重回闲情逸趣。
与此同时，我市加快了城市配套建设，完善服务功能，不仅满足了旅游者的需求，也体现了政府对市民的人文关怀。市委、市政府提出，对事关民生和城市形象的工作更要谋细干实，最大限度地服务好市民的生产生活。如参照“创优”标准，对旅游各要素进行了全面的完善，制作了公共图形标牌、中英文说明牌、指示牌，设置了触摸屏、公共电话、开通了旅游信息网，建设了停车场，新建了旅游公厕、旅游咨询服务中心、霓虹灯一条街、歌舞餐厅、夜游项目、农家乐项目、旅游紧急救援机构、白海豚国际酒店、鑫兴酒店、恒商大酒店、赛格购物广场、钱柜KTV、金辉煌KTV、老树咖啡、上岛咖啡等多处旅游基础设施、宾馆酒店和购物休闲娱乐场所，同时开通了三娘湾、八寨沟旅游专线车。这些变化，使广大市民得到了最大的实惠。
创优，使我们的生活更美好
作为支柱产业的旅游产业，是无烟工业，朝阳产业。发展旅游业可以扩大就业容量，促进第一产业结构调整，促进旅游商品工业发展，产生巨大的生态效益、经济效益和社会效益。
通过创优，几年来，到钦州旅游的人数连年攀升。今年上半年，全市共接待国内游客122.34万人次，同比增长24.61%，实现国内旅游收入4.59亿元，同比增长37.26%。游客中本市游客约占10%，区内游客约占82%，区外游客约占8%。区外游客主要来自广东、山东、福建、浙江、云南等地，区内以南宁、柳州、桂林、玉林等地为主，其中南宁游客约占50%。神舟国际旅行社总经理符国仪告诉记者，逢“五一”黄金周、“十一”黄金周等节假日，酒店客房客人爆满，旅行社接旅游团时安排住宿很紧张。
迅猛发展的钦州旅游，极大地拉动了内需，为我市食、住、行、游、购、娱等相关产业带来了无限商机。旅游业的蓬勃发展，不仅使我市各大酒店、宾馆平均客房入住率大幅度提高，而且全市火车站、公路发送旅客人次比往年大幅增多，不少群众抓住难得的商机，依靠开宾馆、自办旅游、出售纪念品，不断增加了收入，也逐步改善了生活。像三娘湾渔村的村民，有的开起了海鲜大排档，有的开起了渔家旅馆，三娘湾旅游热使他们的日子越过越红火。
创优，使我们的服务更优
高效管理、优质服务，是钦州旅游业快速发展的根基与保障。
旅游业的发展，需要大量高素质的专业人才做支撑。为此，我市加强旅游人才培养力度，深入实施“人才工程”，不断健全完善旅游人才培训和职业教育体系。在着重加强钦州学院、钦州英华职业学院旅游人才培育力度的基础上，大力加强旅游培训力度。2004年以来，共在全市开展各种导游培训班、旅游安全和规范旅游秩序培训班、宾馆服务技能培训班20多期，大大提高了全市旅游从业人员的综合素质。“人才工程”的扎实推进，对我市旅游业进行高效管理和提供优质服务产生了积极作用。
为营造安全、舒适的旅游环境，进一步整治规范市场秩序，我市旅游部门先后下发了《关于建立健全全市旅游安全生产责任制和加强我市旅游安全工作的若干意见》、《关于进一步整治旅游市场维护旅游者合法权益的通知》等一系列文件，并进一步健全假日旅游综合协调网络，建立有旅游部门和旅游企业参加的假日旅游协调机构。为了加强旅游安全监管工作，我市旅游、安监、消防、质监、卫生、公安、交通等部门有针对性地联合到各旅游景区进行安全检查，狠抓安全防范工作。各部门积极联合作战，确保钦州旅游市场秩序良好，无安全事故发生，无旅游投诉案件。几年来，来钦州旅游的游客满意率大大提高。
记者的朋友柳州日报首席记者姜立前不久来钦旅游，对钦州近年来的变化惊叹不已，他说：“想不到钦州变得这么漂亮，想办什么事都那么方便快捷，在钦州的日子如沐春风。”
创优，市民素质提高了
钦州山好，水好，人更好。这是每一个到过钦州游玩的客人的最大感受。
创建旅游城市，不仅要有完善的硬件设施作支撑，还要有一流的软件环境作保障。如果说城区和景区设施之类的硬件建设是“创优”的躯体，那么旅游服务水平、市民文明程度之类的软件建设就是“创优”的灵魂。
“创优”提升了城市品位，改善了人居环境，深得市民的赞誉。广大市民争相参加市里组织的创优活动。沿街门店的个体户，主动打扫门前卫生；出租车司机，擦亮车身，换好坐垫套，树好形象，成为城市文明的流动使者；车站、商场等旅游相关行业开展了争创“文明导游员”、“文明示范窗口”、“青年文明号”等活动。更多的市民也自发走上街头，清理卫生，有的为创建中国优秀旅游城市建言献策，更有为城市绿化捐献花草树木者。随着活动的深入，越来越多的市民们开始注意自己的言行，更多地使用文明语言，好人好事也层出不穷。
对于“创优”提高市民素质这方面，市人大常委会干部黄永伟感受很深，他说：“以前我坐车经过钦江二桥，经常看到桥上的路灯被人砸坏，如今我们新建的‘霓虹灯一条街’灯饰很多，却鲜见被人砸坏的现象。”五里桥社区的工作人员黄俏更是颇多感慨，“一直认为基层街道的工作是很难开展，但是自从开展‘创优’活动之后，居民更讲文明礼貌，好人好事日益增多，我们社区干部开展工作也方便多了。”
创优，使钦州名气更大
前几年，一些常到外地出差的钦州人都有这样的感慨。当向人家介绍自己是钦州人时，对方总误认为是青州或郴州，有时甚至一脸茫然：钦州是哪省的？
这样的尴尬，在这几年很少出现了。现在，我们到外地说起自己是钦州人，人家立即会说：“钦州！我知道，你们那里三娘湾有很多可爱的白海豚呀！”
创优提高了城市美誉度，有利于招商引资，聚人气、聚财气，加快对外开放。创优使交通便利，通信发达，使时间缩短，空间缩小，更便于人们交往。优秀旅游城市就像是一张名片，给人们一种美感、一种向往，激发人们产生来此一游的冲动。
钦州港管委办公室干部卢庆毅对记者说：“钦州乘上北部湾的开放开发的翅膀，加上‘创优’，使钦州名声在外，成为各界人士投资职业的热土，很多工业大项目纷纷在我们钦州港落户，再造一个钦州不是梦。”桂林空军学院图书馆的黄晓静对记者表示：“以前我一直只当桂林山水甲天下，这次来到三娘湾，看到美丽的中华白海豚，我深深地被钦州这处美丽的热土所吸引了，钦州真是山美水美海更美啊！”
来源:新华社
责编:文利祖