公安部提高边检服务水平12项措施

一、中国公民出境免填登记卡；
二、中外旅客中转过境免填入、出境登记卡；
三、推广旅客满意度电子评价系统，主动接受监督；
四、发放“登陆指南”，为入境船舶船员登陆提供便利；
五、实行“提前加开通道”制度，缩短客流高峰期旅客候检时间；
六、实行“蓝色提示线”制度，尽量减少旅客排长队；
七、设立“紧急救助通道”，解决旅客急难需求；
八、对迟到旅客实行“免排队”服务，避免交通运输工具延误；
九、推广“蛇形排队”候检模式，均衡旅客候检时间；
十、开设“边检询问室”，减轻旅客心理压力；
十一、设立“边检服务热线”和“现场咨询台”，方便旅客咨询；
十二、逐步推行旅客流量信息发布制度，方便旅客选择适宜时段出入境。

广西公安边防总队24小时“边检服务热线”电话：0771－5728640