春运进行时 温暖回家路

春运启幕，志愿者为旅客送上手持福字等铁路精美文创。

2026年铁路春运自2026年2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。春运首日，钦州东站联合钦州市图书馆开展“书香暖归途 悦读迎新春”广西高铁读书驿站（钦州）主题阅读推广活动，现场设置拓印体验区，开展2026年马年主题拓印及“福”字拓印活动，邀请旅客亲手制作专属新春信物，传递新春美好祝福。

行囊里装着钦州特产，车票上印着家的方向。2月2日一大早，许多旅客早早就在候车室内排队候车。“快过年了，要回家，过一个团圆年。”从桂林来钦州读书的张秋怡一边拓印一边动情地说，“回家和家人一起吃顿热乎饭、聊聊天，是心底里最简单、最踏实的幸福。”

市图书馆工作人员指导旅客体验马年主题拓印活动。 均 刘青 摄

钦州东站站长郭学光表示：“通过营造浓厚的春运氛围，提供贴心周到的服务，进一步增强旅客在春运中的安全感、获得感和幸福感。”

春运期间，钦州东站节前客流高峰时期预计在2月10日—15日（农历腊月二十三至腊月二十八）；节后第一客流高峰时期预计在2月19日—24日（农历年初三至年初八），该时期为法定春节假期以探亲流、旅游流、务工流为主；节后第二波客流高峰时期预计在3月4日—9日（农历年二十六至农历年二十一），该时期为学生返校时期，主要以学生流、部分务工流为主。2月2日春运首日，钦州东站开行列车67趟，其中重联列车25趟，到发旅客1.8万人次。

钦州东站志愿者与旅客对着镜头开心自拍。

据了解，为更好地服务春运，钦州东站对职工加强春运相关新规的培训，让职工熟练掌握12306新增误购车票限时免费退票、老年人电话订票服务、学生优惠次数增加等规定及春运列车开行情况，并安排志愿者在客流高峰时段到售票厅做好购票引导工作，保障旅客顺利购票出行。针对老年旅客出行增多的现状，在进站口设置12306重点旅客汇合点，服务台常态化配置爱心服务箱，提供针线、口罩、老花镜、放大镜、创可贴、风油精等生活用品，不断提升服务品质，实现服务举措与民众需求“双向奔赴”。