我市率先在全区推出政务服务“主动办”

行政审批局工作人员在投资项目审批等综合窗口为政务服务体验官讲解政务服务“主动办”事项。

4月29日，钦州市政务服务中心一楼LED大屏幕前，一场别开生面的政务服务“主动办”体验活动拉开帷幕，8名来自各行业的政务服务体验官现场和远程体验了政务服务“主动办”。

活动现场，市行政审批局局长、党组书记谢世伦以“云端送证直通车”服务分别为两家企业办理了药品零售企业经营许可延续和企业投资项目备案。

钦州市行政审批局以企业和群众需求为导向，在全区率先推出政务服务“主动办”，为项目建设、全产业链审批、特殊办事群体等提供“一次不用跑”便利化服务。

“‘主动办’的办理结果可通过邮寄、上门送达，还有‘云端送证直通车’发放电子证照，让企业和群众‘一次不用跑’。”市行政审批局政务管理与协调科科长吴清告诉记者，市行政审批局推出的第一批政务服务“主动办”事项共22个，主要有三种类型。一是无感式“主动办”，通过证照数据分析筛查，将变更、延续等办理提示推送给企业群众，让企业群众在“无感体验”中办成事。二是上门“主动办”，按照企业群众需求，工作人员上门办理，或运用远程身份核验、音视频交互等技术，为企业和群众提供远程“主动办”服务。三是“一件事”“主动办”，为办理单一事项的申请人升级提供多个关联事项集成办理的“一件事”套餐服务。

“现在审批效率由7个工作日缩短至1个工作日，是广西区内效率最高的，给我们运输企业带来了便利。”广西盛邦运输有限公司总经理杨进步提到“一件事”“主动办”服务时赞不绝口。市行政审批局通过系统查询到该企业在办理公路超限运输，即启动“主动办”服务，为企业提供大件运输“一件事”相关联事项办理，为企业节约了6车的大件运输成本2万余元，为表示谢意，企业专程向市行政审批局赠送了锦旗致谢。